Polityka prywatności

Zakres zastosowania

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania przez użytkownika ze strony evercanto.com oraz powiązanych usług zakupów online.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych prowadzonych za pośrednictwem strony, w tym:

Przeglądania stronySkładania i realizacji zamówieńDostawy towarówZwrotów, refundacji oraz obsługi posprzedażowejKontaktu z obsługą klientaSkładania zapytań lub innych wnioskówKorzystania z powiązanych funkcji udostępnianych na stronieKorzystania z plików cookies i podobnych technologiiInnych usług świadczonych za pośrednictwem strony

Jeżeli w przyszłości strona udostępni rejestrację konta lub inne powiązane funkcje, niniejsza polityka będzie miała zastosowanie również do przetwarzania danych związanego z tymi funkcjami.

Dane, które możemy gromadzić

W zależności od sposobu korzystania przez użytkownika ze strony i powiązanych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwiskoAdres e-mailNumer telefonuAdres dostawyInformacje związane z rozliczeniami i zamówieniamiInformacje o zamówieniach i transakcjachInformacje powstające w wyniku komunikacji z obsługą klientaAdres IPInformacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnymInformacje generowane przez pliki cookies i podobne technologie

Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi zasadami świadczenia usług i zasadami prywatności. Nie twierdzimy, że samodzielnie przechowujemy pełne dane kart bankowych, hasła do płatności lub inne niepotrzebne dane płatnicze wysokiego ryzyka, jeżeli nie istnieje rzeczywista potrzeba biznesowa.

Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki danych zapisywane przez stronę na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies i podobne technologie pomagają stronie działać prawidłowo oraz wspierają koszyk, proces składania zamówień, funkcje bezpieczeństwa oraz niektóre ustawienia użytkownika.

Cele wykorzystywania plików cookies

W zależności od sytuacji pliki cookies mogą być wykorzystywane do:

Zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji stronyWspierania koszyka i procesu składania zamówieńZapewnienia bezpieczeństwa stronyZapisywania niektórych ustawień wybranych przez użytkownikaPoprawy wydajności i komfortu korzystania ze stronyProwadzenia statystyk i analiz w odpowiednich przypadkachInnych celów niekoniecznych, jeżeli zgodnie z przepisami prawa wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika

Sposób przetwarzania plików cookies koniecznych i niekoniecznych może się różnić.

W przypadku niekoniecznych plików cookies, dla których zgodnie z przepisami prawa wymagana jest zgoda, udostępnimy użytkownikowi wybór w odpowiednich przypadkach za pomocą narzędzia do ustawień plików cookies lub w inny skuteczny sposób.

Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie rodzaje plików cookies są wykorzystywane na stronie i w jakich celach, oraz może zarządzać plikami cookies za pomocą narzędzia do ustawień plików cookies udostępnionego na stronie lub ustawień przeglądarki.

Jeżeli użytkownik wcześniej wyraził zgodę na wykorzystywanie niektórych plików cookies wymagających zgody, może później wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

Czas przechowywania poszczególnych plików cookies może się różnić i zależy od ich rodzaju, funkcji oraz faktycznego celu wykorzystania.

Cele wykorzystywania danych osobowych

Możemy wykorzystywać dane osobowe w niezbędnym zakresie do:

Przyjmowania i realizacji zamówieńWykonania umowy sprzedażyOrganizacji dostawy towarówObsługi zwrotów, refundacji oraz spraw posprzedażowychUdzielania odpowiedzi na zapytania klientówŚwiadczenia obsługi klientaZapewnienia bezpieczeństwa strony i transakcjiZapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym działaniomUtrzymania i poprawy funkcjonalności stronyWypełnienia mających zastosowanie obowiązków prawnychObsługi sporów, roszczeń i spraw prawnychProwadzenia odpowiednich działań opcjonalnych, jeżeli zgodnie z przepisami prawa wymagana jest zgoda

W przypadku przetwarzania danych niezbędnego do realizacji zamówienia lub świadczenia usługi możemy nie opierać się wyłącznie na zgodzie użytkownika jako podstawie prawnej.

W przypadku opcjonalnego przetwarzania danych wymagającego aktywnego wyboru użytkownika, na przykład niektórych niekoniecznych plików cookies lub określonych działań marketingowych, będziemy je prowadzić po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli wymagają tego mające zastosowanie przepisy prawa.

Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnego celu przetwarzania możemy przetwarzać dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Zgoda użytkownikaNiezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowyNiezbędność do wypełnienia obowiązku prawnegoNiezbędność do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec praw i wolności oraz interesów użytkownikaInne zgodne z prawem podstawy przetwarzania przewidziane w mających zastosowanie przepisach prawa

Na przykład:

Dane związane z zamówieniem i dostawą mogą być zazwyczaj przetwarzane w związku z wykonaniem umowy sprzedaży.

Dokumentacja prawna, księgowa lub podatkowa może być przechowywana w związku z wypełnieniem obowiązków prawnych.

Bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom i zapobieganie nadużyciom mogą w określonych przypadkach opierać się na prawnie uzasadnionym interesie.

Niekonieczne pliki cookies wymagające wyboru użytkownika lub określone działania marketingowe mogą, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, opierać się na zgodzie użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych

W zakresie niezbędnym do realizacji powiązanych usług możemy przekazywać dane osobowe odpowiednim dostawcom usług, w tym:

Dostawcom usług dostawy i logistykiDostawcom usług płatniczychDostawcom usług hostingu strony i usług technicznychDostawcom usług utrzymania i wsparcia technicznego systemów ITDostawcom usług związanych z obsługą klientaDostawcom usług prawnych, księgowych i innych usług profesjonalnychOrganom publicznym uprawnionym na mocy przepisów prawa do żądania udostępnienia informacji

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Przekazując dane stronom trzecim, podejmujemy w zależności od sytuacji odpowiednie działania, aby zapewnić przetwarzanie danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powiązanych celów oraz stosowanie środków bezpieczeństwa zgodnych z mającymi zastosowanie wymogami ochrony danych.

Okres przechowywania danych

Nie przechowujemy danych osobowych bezterminowo.

Okres przechowywania danych osobowych jest ustalany w zależności od sytuacji, z uwzględnieniem przede wszystkim:

Celu przetwarzania danychPotrzeby wykonania umowyUstawowych okresów przechowywaniaWymogów księgowych i podatkowychPotrzeby obsługi sporów lub roszczeńOkresu obowiązywania zgody użytkownikaInnych wymogów mających zastosowanie przepisów prawa

Gdy dane nie są już niezbędne do powiązanych celów i nie istnieje podstawa prawna do dalszego przechowywania, zostaną usunięte, zanonimizowane lub przetworzone w inny odpowiedni sposób zgodnie z mającymi zastosowanie procedurami zarządzania danymi.

Okres przechowywania plików cookies może się różnić w zależności od rodzaju plików cookies i faktycznego celu wykorzystania.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu, utraty, nadużycia, nieautoryzowanego ujawnienia, przypadkowego zniszczenia lub modyfikacji.

Środki bezpieczeństwa są odpowiednio dostosowywane do charakteru danych, sposobu przetwarzania oraz związanych z tym ryzyk.

Chociaż stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa, żaden sposób transmisji przez internet ani przechowywania elektronicznego nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa. W związku z tym nie składamy absolutnej gwarancji, że incydenty bezpieczeństwa dotyczące danych nie wystąpią w żadnych okolicznościach.

Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Zgodnie z RODO i innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa, w przypadku spełnienia warunków ustawowych użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowychPrawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danychPrawo do usunięcia danych osobowychPrawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowychPrawo do przenoszenia danychPrawo do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania danych osobowychPrawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych oparte na zgodzieW stosownych przypadkach prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniuPrawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych

Prawa te nie mogą być wykonywane bezwarunkowo w każdym przypadku. Konkretny zakres zastosowania może podlegać warunkom i wyjątkom przewidzianym w RODO i innych mających zastosowanie przepisach prawa.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie użytkownika, użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

W przypadku plików cookies użytkownik może za pomocą narzędzia do ustawień plików cookies udostępnionego na stronie lub ustawień przeglądarki w odpowiednich przypadkach dostosować lub wycofać odpowiednie wybory.

Jeżeli dane przetwarzanie nie opiera się na zgodzie, lecz na wykonaniu umowy, obowiązku prawnym lub innej zgodnej z prawem podstawie, wycofanie zgody nie spowoduje automatycznego zaprzestania tego przetwarzania.

Jak wykonywać prawa dotyczące danych osobowych

Jeżeli użytkownik chce uzyskać dostęp do danych, sprostować je, usunąć, ograniczyć przetwarzanie, przenieść dane osobowe, wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę, może skontaktować się z nami w następujący sposób:

E-mail: solutions@evercanto.com

Użytkownik może w swoim żądaniu wskazać prawo, które chce wykonać, oraz treść powiązanego żądania.

W rozsądnych i niezbędnych przypadkach możemy zażądać informacji pozwalających potwierdzić tożsamość, aby zapobiec uzyskaniu lub modyfikacji danych osobowych przez nieupoważnione osoby.

Będziemy rozpatrywać powiązane żądania zgodnie z terminami i procedurami przewidzianymi w mających zastosowanie przepisach prawa.

Organ nadzorczy ds. ochrony danych

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza mające zastosowanie przepisy o ochronie danych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W Polsce właściwym organem nadzorczym ds. ochrony danych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

RODO oraz mające zastosowanie prawo polskie

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami o ochronie danych, w tym:

Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych Unii Europejskiej (Regulation (EU) 2016/679, GDPR/RODO).

W zakresie, w jakim ma to zastosowanie, przestrzegamy również odpowiednich polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, komunikacji elektronicznej, handlu elektronicznego oraz ochrony konsumentów.

Niniejsza polityka nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta w zakresie ochrony danych wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.

Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Jeżeli ze względu na wykorzystywane technologie, płatności, logistykę, hosting, IT lub inne usługi dane osobowe wymagają przekazania lub przetwarzania w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), zastosujemy w stosownych przypadkach odpowiednie mechanizmy przekazywania danych i środki ochronne zgodnie z wymogami RODO.

Konkretne przypadki przekazywania danych mogą zależeć od faktycznie wykorzystywanych usług i dostawców technologii.

Niniejsza polityka nie twierdzi bez rzeczywistej podstawy, że dane osobowe z pewnością będą lub z pewnością nie będą przekazywane do określonego kraju.

Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii, funkcji strony lub sposobu świadczenia usług.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie. Zalecamy użytkownikom regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszymi zasadami przetwarzania danych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności, danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności można skontaktować się z nami w następujący sposób:

E-mail: solutions@evercanto.com

Telefon: +81 90-7524-3681

Godziny pracy: poniedziałek–piątek 09:00–18:00 (CET)

Adres: ul. Ōgimachi 5-9-13, Daitō, pref. Ōsaka 574-0033, Japonia